Gespräche gezielt steuern

Wie viele Gespräche führen Sie pro Tag mit Mitarbeitern, Kollegen und Kunden? Wie viele dieser Gespräche nehmen genau den Verlauf, den Sie geplant haben? Meist sind es nur Details, die über den Erfolg eines Gesprächs entscheiden. Eine konstruktive, wertschätzende Atmosphäre gehört ebenso dazu wie eine gründliche Vorbereitung und eine kritische Reflexion Ihres eigenen Kommunikationsverhaltens.

Damit Sie zielorientiert kommunizieren können, brauchen Sie Methoden und Prinzipien, die Ihnen zu einem lösungsorientierten Kommunikationsstil verhelfen.

Ein Training zur Gesprächsführung umfasst neben theoretischen Grundlagen

• Gesprächsübungen,
• Verhaltensübungen und
• Rollenspiele.

Reflexion und Feedback schließen sich an, um den Lerneffekt nachhaltig zu sichern. So können Sie später schwierige Gesprächssituationen souverän steuern.

Motivierende Gesprächsführung

Die motivierende Gesprächsführung, auch Motivational Interviewing genannt, ist eine Methodik, mit der die innere Motivation des Klienten gestärkt werden kann. Wichtige Inhalte werden so formuliert, dass ein Coachee ein Höchstmaß an Bereitschaft zeigt, sich damit zu identifizieren und danach zu handeln. Abgeleitet ist das Konzept der motivierenden Gesprächsführung aus der Lernpsychologie und der Motivationslehre sowie Anteilen aus dem Neurolinguistischen Programmieren (NLP) und der Themenzentrierten Interaktion (TZI). Einfühlsam und mit positiver Wertschätzung lenkt der Coach ein Gespräch so, dass der Coachee möglichst oft Gelegenheit erhält, laut über eine Veränderung seines Verhaltens nachzudenken.

Ziel der motivierenden Gesprächsführung ist es, zu erreichen, dass der Coachee die Argumente für seine Verhaltensänderung selbst liefert. Ich als Ihr Coach hole Sie da ab, wo Sie stehen und rege Sie zur Reflexion Ihres Verhaltens und Ihrer persönlichen Ziele an. Dadurch sollen Sie die Diskrepanzen zwischen Ihrem bisherigen Verhalten und Ihren Zielen erkennen. Ist die Veränderungsbereitschaft gestärkt, kann der Weg zur Zielerreichung gemeinsam herausgearbeitet werden.

Ein weiterer wichtiger Punkt der motivierenden Gesprächsführung ist, von Beginn an deutlich zu kommunizieren, was Sie wollen. Denn, was Sie nicht wollen, ist defensiv motiviert und führt bei Ihrem Gegenüber meist zu einem gedanklichen und emotionalen Abwehrverhalten. Mit dem, was Sie wollen, schaffen Sie für beide Seiten Gestaltungsräume und Schnittstellen.

Mit Kommunikationstraining überzeugen, führen und motivieren

"Man kann nicht nicht kommunizieren, denn Kommunikation findet jederzeit statt."
Paul Watzlawik, Kommunikationswissenschaftler (1921 - 2007)

Kommunikation ist die Grundlage für jede erfolgreiche Beziehung. Dazu gehört neben der Formulierung und Interpretation von Botschaften auch die nonverbale Kommunikation durch die persönliche Wirkung und die ungesagten Dinge.

Mit meinem Kommunikationstraining möchte ich Ihnen die wichtigsten Elemente der Gesprächsführung und Kommunikation vermitteln. Wir klären dabei folgende Fragen:

• Welche Botschaft kommt an?
• Spielen Stimme, Mimik und Gestik eine Rolle?
• Welches sind die schlimmsten "Gesprächskiller"?
• Wie gehe ich mit Angriffen und Kritik um?
• Wie steuere ich Gespräche gezielt?

Kommunikationstraining ist besonders für Führungskräfte in Unternehmen empfehlenswert. Denn, wenn Sie Ihre Mitarbeiter gut motivieren, begeistern und anleiten können, erreichen Sie Ihre Ziele und haben mehr Erfolg.

Förderung von Zusammenarbeit und Kommunikation im Team

Stand früher jeder Einzelne mit seinen Leistungen im Mittelpunkt, ist heute immer häufiger Teamarbeit gefragt, gerade auch in Unternehmen und öffentlichen Organisationen. Gute Teamarbeit - besonders zwischen Führungskräften und Mitarbeitern - ist eine gute Voraussetzung für wirtschaftlichen Erfolg.

Was aber macht ein Team aus? Nicht jedes Team ist von Beginn an ein Dreamteam. Jeder Einzelne in einem Team bringt seinen Charakter und seine Fähigkeiten, sowie Wissen und Erfahrung mit ein. Diese gilt es miteinander zu "verschmelzen", um im Ganzen erfolgreich zu sein. Ein Team-Coaching kann hier unterstützen.

Es sind die einzelnen Menschen, die ein erfolgreiches Team ausmachen. Beim Team-Coaching steht deshalb bei mir jeder Einzelne mit seinen individuellen Ressourcen im Mittelpunkt. Dabei betrachte ich sowohl die Einzelleistungen und Kompetenzen der Teammitglieder als auch die Kommunikation in der Gruppe.

Profitieren auch Sie von meinem Kommunikationstraining und gezielter Gesprächsführung. Lernen Sie effektive Techniken kennen, mit denen Sie andere Menschen besser überzeugen, führen und motivieren können. Nehmen Sie gerne Kontakt zu mir auf.